Chez parabienetre.ma, nous nous engageons à vous livrer vos produits dans les meilleures conditions et les plus brefs délais.

1. Zones de Livraison

Nous livrons partout au Maroc.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

• Agadir & Région : Livraison en 24 heures.
• Autres Villes (Axes Principaux) : Livraison en 48 à 72 heures.
• Zones Éloignées : Livraison en 3 à 5 jours ouvrables.

Les commandes passées le week-end (samedi et dimanche) ou un jour férié sont traitées le jour ouvrable suivant. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être sujets à des retards indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, problèmes logistiques du transporteur, etc.).

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés comme suit :

• Agadir: Gratuit
• Autres Villes : 35 MAD

Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 399 MAD.

Les frais de livraison sont clairement indiqués au moment de la validation de votre panier.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail et/ou SMS contenant les informations de suivi (si applicable) vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Réception du Colis

À la réception de votre commande, il est de votre responsabilité de vérifier l’état du colis en présence du livreur. Si vous constatez une anomalie (colis endommagé, ouvert, produit manquant) :

1. Refusez le colis auprès du livreur.
2. Émettez des réserves claires et détaillées sur le bon de livraison.
3. Contactez notre service client à contact@parabienetre.ma ou au 0607986545 dans les plus brefs délais (24h maximum) pour nous en informer.

Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si ces étapes ne sont pas respectées.